Chính sách bảo hành, bảo trì khi mua hàng ở Bảo An Sport

Tại Bảo An Sport, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm thể thao chính hãng - chất lượng - có bảo hành rõ ràng. Chính sách bảo hành và bảo trì dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

## Sản phẩm được bảo hành

Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành cho các dòng sản phẩm như:

- Máy chạy bộ điện, xe đạp tập, máy massage.

- Giàn tạ đa năng, khung gánh tạ, ghế tập tạ.

- Một số thiết bị thể thao điện tử hoặc có mô-tơ, bảng điều khiển.

Tất cả sản phẩm chính hãng đều có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành đi kèm.

## Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm sẽ được bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:

- Còn trong thời gian bảo hành.

- Có tem bảo hành, mã đơn hàng, hóa đơn mua hàng tại https://baoansport.vn

- Lỗi phát sinh từ phía kỹ thuật, nhà sản xuất (hỏng board mạch, động cơ, linh kiện điện,...).

## Trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi từ chối bảo hành trong các trường hợp:

- Sản phẩm bị rơi vỡ, trầy xước, va đập, cháy nổ do người dùng gây ra.

- Tự ý tháo rời, sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống của Bảo An Sport.

- Sản phẩm bị hư hại do sử dụng sai hướng dẫn, môi trường ẩm thấp, nguồn điện không ổn định.

## Chính sách bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật

- Miễn phí tư vấn kỹ thuật trọn đời qua điện thoại, Zalo.

- Bảo trì định kỳ (có tính phí) đối với sản phẩm lớn, máy móc chuyên dụng như máy chạy bộ, giàn tạ, máy thể lực phòng Gym.

- Cung cấp linh kiện thay thế chính hãng, lắp đặt tận nơi theo yêu cầu.

## Quy trình bảo hành sản phẩm

Bước 1: Liên hệ yêu cầu

Gọi Hotline: 0906.864.333 hoặc Zalo: https://zalo.me/0906864333

Cung cấp: tên sản phẩm, mã đơn hàng, mô tả lỗi + hình ảnh/video kèm theo.

Bước 2: Kiểm tra & xác nhận

Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và đánh giá tình trạng sản phẩm trong vòng 24-48h.

Bước 3: Sửa chữa hoặc thay thế

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành tại chỗ (nội thành) hoặc hướng dẫn gửi về trung tâm bảo hành. Thời gian xử lý từ 2-7 ngày tùy tình trạng.

## Liên hệ hỗ trợ bảo hành

- Hotline: 0939 987 456

- Zalo hỗ trợ: https://zalo.me/0939987456

- Website: https://baoansport.vn

## Cam kết của Bảo An Sport

- Bảo hành đúng cam kết - nhanh chóng - tận nơi.

- Luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

- Ưu tiên sửa chữa tại chỗ, giảm thiểu gián đoạn tập luyện.